Les services du Nichoir sont de plus en plus demandés, nous le constatons avec l’augmentation régulière du nombre d’oiseaux admis et les milliers d’appels reçus chaque année par notre service d’aide téléphonique.
Comment faisons-nous face à cette situation ? Très largement grâce aux dons du public destinés à nos coûts de fonctionnement, et à la générosité des bénévoles qui consacrent des heures à soigner les oiseaux et à répondre au téléphone. Cet été nous avons déjà bénéficié de plus de 2500 heures de bénévolat, mais il en faut encore plus. Du personnel supplémentaire a été embauché et nous avons demandé à nos biologistes qui ne soignent pas les oiseaux de donner un coup de main dès qu’elles le peuvent. Nous avons aussi ajouté un téléphoniste à plein temps et formé une bénévole pour répondre aux appels 3 à 4 jours par semaine. Lorsque c’est possible, le personnel soignant répond également au téléphone ! Malgré tous ces efforts, face au volume de la demande à ce moment de l’année, nous atteignons la limite de nos capacités. En conséquence, notre service d’aide téléphonique, qui fait pourtant notre fierté, ne peut pas toujours vous fournir une réponse immédiate.
Nous faisons tout ce que nous pouvons pour maintenir un juste équilibre entre les soins professionnels aux oiseaux et les réponses à vos appels, car nous avons vraiment à cœur d’aider le plus grand nombre de personnes et d’oiseaux possible. Toutefois, même quand nos limites sont mises à l’épreuve de bien des façons, nous ne perdons jamais de vue l’essentiel : le bien-être des oiseaux. Si vous n’arrivez pas à nous joindre directement, sachez que c’est parce que nous sommes en train de nourrir des oisillons affamés, ou d’examiner un oiseau blessé qui a un urgent besoin d’aide. Pour que nous puissions vous rappeler au plus vite, laissez-nous un message indiquant votre nom et votre numéro et nous vous fournirons alors toute l’information dont vous avez besoin.
De la part du personnel et des bénévoles du Nichoir, je vous remercie de votre patience et de votre soutien sans faille. Depuis janvier nous avons admis plus de 1600 oiseaux, l’année promet donc d’être une fois encore très occupée !